Changer de banque est gratuit et presque automatique : il suffit de signer un mandat de mobilité auprès de la nouvelle banque, qui prévient ensuite vos créanciers et débiteurs. Selon service-public.gouv.fr, l’ensemble de la procédure prend au plus 22 jours ouvrés à compter de la réception de votre accord écrit.
Ce que couvre le service
Le service d’aide à la mobilité bancaire concerne les comptes de dépôt et comptes de paiement détenus en France par des particuliers, pour un usage non professionnel. Les livrets et comptes à terme en sont exclus : vous devrez les transférer ou les clôturer vous-même. Le service est gratuit, ce qui ne dispense pas de comparer les tarifs de la banque d’arrivée.
Avant de choisir, comparez les deux modèles avec notre guide banque en ligne ou banque traditionnelle, puis les tarifs des services que vous utilisez réellement.
Le calendrier, étape par étape
La mobilité bancaire, qui fait quoi
- Vous signez le mandatAccord écrit remis à la nouvelle banque, avec ou sans clôture.
- Demande à l’ancienne banqueLa banque d’arrivée la sollicite sous 2 jours ouvrés.
- Transmission des informationsLa banque de départ répond sous 5 jours ouvrés.
- Information des organismesLa banque d’arrivée les prévient sous 5 jours ouvrés.
- Prise en compteCréanciers et débiteurs ont 10 jours ouvrés.
Concrètement, la banque d’arrivée demande à l’ancienne la liste des prélèvements et virements permanents des 13 derniers mois, ainsi que les chèques non encore débités. Elle transmet ensuite vos nouvelles coordonnées aux organismes concernés : employeur, caisse d’allocations, fournisseurs d’énergie, opérateurs.
Délais légaux de chaque étape
Clôturer l’ancien compte
Dans votre mandat, vous indiquez si vous souhaitez clôturer l’ancien compte et à quelle date le solde positif doit être transféré. La banque de départ doit vous signaler les opérations en cours qui bloqueraient la clôture. Un compte à découvert ne peut pas être clôturé : régularisez-le d’abord.
Pendant 13 mois après la clôture, l’ancienne banque doit vous informer gratuitement, sous 3 jours ouvrés, de tout virement, prélèvement ou chèque présenté sur le compte fermé, y compris des conséquences d’un chèque rejeté et des moyens de régulariser.
Bien préparer le départ
Le meilleur moment pour comparer est la réception du récapitulatif annuel des frais, envoyé chaque année en janvier : il indique ce que vous avez réellement payé, catégorie par catégorie. Comparez ce total aux tarifs publiés par la banque d’arrivée sur le comparateur public tarifs-bancaires.gouv.fr. Selon l’Observatoire des tarifs bancaires, les frais de tenue de compte ont augmenté de 3,71 % en moyenne entre 2025 et 2026 : c’est souvent le poste qui déclenche le changement. Pensez enfin que toute hausse de tarif doit vous être annoncée deux mois à l’avance.
Les pièges à éviter
Gardez une provision sur l’ancien compte tant que des chèques émis n’ont pas été encaissés : la banque d’arrivée vous en remet la liste. Un rejet entraînerait des frais, plafonnés mais réels, que nous détaillons dans notre guide des frais bancaires et plafonds légaux.
Pensez aussi aux prélèvements annuels ou trimestriels, rares mais faciles à oublier, et vérifiez le premier relevé du nouveau compte. Enfin, si un crédit est domicilié dans l’ancienne banque, lisez votre contrat : la mobilité porte sur le compte courant, pas sur les prêts.
Avant de clôturer l’ancien compte
- Compte créditeur, sans découvert
- Chèques émis tous encaissés
- Prélèvements annuels repérés
- Livrets et comptes à terme transférés à part
- Premier relevé du nouveau compte vérifié
Questions fréquentes
La mobilité bancaire est-elle payante ?
Non, le service d’aide à la mobilité est gratuit et la nouvelle banque doit le proposer. Les tarifs habituels de la banque d’arrivée s’appliquent ensuite.
Mes livrets sont-ils transférés automatiquement ?
Non. Service-public.gouv.fr précise que les livrets et comptes à terme sont exclus du service : il faut les gérer séparément.
Puis-je garder mon ancien compte ouvert ?
Oui, la clôture est facultative. Dans ce cas, la banque d’arrivée vous informe des conséquences d’un défaut de provision si des chèques restent à encaisser.
Signez le mandat de mobilité auprès de la nouvelle banque, laissez une provision sur l’ancien compte le temps que les chèques soient encaissés, et ne clôturez qu’un compte créditeur.
Sources
- Changer de banque : qu’est-ce que la mobilité bancaire ? — Service-public.gouv.fr (vérifié le 21 septembre 2026) : service gratuit, 22 jours ouvrés.
- Les frais bancaires — Banque de France : plafonds par type de frais, information préalable, récapitulatif annuel.
- Les principaux tarifs bancaires (comparateur public) — Ministère de l’Économie et CCSF : 14 services comparables, filtre banques en ligne ou avec agences.
- Rapport de l’OTB 2026 : une hausse des tarifs bancaires de 2,7 % entre 2025 et 2026 (communiqué, 30 juin 2026) — CCSF / Banque de France : panel de 102 établissements, tarifs au 1er avril 2026.
